eSIM 사용 가이드

한눈에 알아보는 mobi eSIM 사용법

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iOS

eSIM 등록 / 데이터 장애 시 해결 방법

  1. 네트워크 환경 확인

    eSIM 등록은 반드시 Wi-Fi 또는 데이터가 안정적인 환경에서 진행해 주세요. 신호가 불안정한 환경에서는 설치가 중간에 끊길 수 있습니다.

  2. 기본 설정 확인

    [설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터]에서 등록한 eSIM 선택, '셀룰러 데이터 전환 허용' OFF

    장애 가이드 2-1

    [설정 > 셀룰러]에서 확인해 주세요.

    1. '음성 및 데이터'를 '4G'또는 'LTE'로 변경
    2. 모바일 데이터·데이터 로밍이 ON 인지
    3. 다른 USIM/eSIM이 데이터 회선으로 잡혀 있지 않은지
    장애 가이드 2-2

  3. APN 설정 확인
    (등록 완료 후, 데이터가 안 될 때)

    [설정 > 셀룰러 > 해당 eSIM]에서 확인해 주세요.

    1. '음성 및 데이터'를 '4G'또는 'LTE'로 변경
    2. 모바일 데이터·데이터 로밍이 ON 인지
    3. 다른 USIM/eSIM이 데이터 회선으로 잡혀 있지 않은지
    * 설정 후 비행기모드 ON/OFF 또는 기기 재부팅
    장애 가이드 3